VERSAND

John Smedley freut sich, Ihnen alle Bestellungen weltweit versandkostenfrei zuzusenden

Please note: Due to a high volume of orders and the festive holidays please allow a little longer than our usual lead times for deliveries. Our distribution centre does not dispatch orders on Saturday, Sunday, or Bank Holidays.
For delivery before 25th December 2020, please ensure you place your order before 12pm (GMT) on the following dates:

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Delivery Charges

Die Versandkosten für Bestellungen, die in unserem deutschen Shop aufgegeben wurden, entnehmen Sie bitte unserer übersichtlichen Versandkostentabelle. Unsere Preise beziehen sich auf den weltweiten Versand. Deshalb gelten die folgenden Versandkosten ungeachtet des Lieferortes:

- Für Bestellungen unter €180 betragen die Versandkosten €5.
- Bei Bestellungen über €180 ist der Versand KOSTENLOS.

CHRISTMAS 2023 DELIVERY DATES 

For guaranteed Christmas delivery, orders for Europe must be placed by 20th December.

Wir können Ihre Waren an jede beliebige Adresse liefern: an Ihre Heimatadresse, Ihren Arbeitsplatz oder die Adresse eines Freundes. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die gewünschte Lieferadresse beim Kassiervorgang angegeben haben.

For a limited time we are offering Free Delivery on all Worldwide orders.

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European Order Update

COVID19 UPDATE

COVID-19 UPDATE: JOHN SMEDLEY REMAIN OPEN AND APPRECIATIVE FOR YOUR BUSINESS, CONTINUE TO SHOP ONLINE AS USUAL
Throughout this difficult time, we want to re-assure customers that our e-commerce and warehouse teams remain at your service for all web orders. We appreciate your continued support for our brand, and look forward to continuing to supply you with the world’s finest knitwear. If you need any help with your order please contact our team on Customercare@johnsmedley.com as usual.

Due to new COVID-19 restrictions there may be a delay shipping your order. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your continued patience.

Please be aware that if a shipment is either rerouted or subject to a delay due to the coronavirus outbreak, DHL will work with both ourselves and our customers to determine the best course of action for any affected shipment.
For further DHL information please click Here

DHL Information

Informationen zum Versand

All our European deliveries are shipped via DHL using their Express Worldwide service. For International orders, delivery times will vary accordingly by destination. Generally delivery is within 3 - 5 days following despatch, although customers should allow up to 14 working days for goods to arrive after despatch from John Smedley. John Smedley asks international customers to note that we cannot be held responsible for delays in transit caused by customs and import procedures.

You are able to track your delivery by using the tracking number supplied on your order confirmation by visiting the DHL website at www.dhl.co.uk/en/express/tracking

In any event, if we cannot fulfil your order within 14 days of your payment we will notify you of this situation and you will be entitled to a refund if you do not wish to wait any longer for the goods.

Sämtliche Lieferungen nach Deutschland erfolgen mit dem internationalen Express-Service von DHL. Bei internationalen Bestellungen weichen die Versandzeiten je nach Lieferort voneinander ab. Im Allgemeinen errreicht Sie Ihre Bestellung innerhalb von drei bis fünf Tagen nach Versand. Trotzdem sollten die Kunden eine Frist von bis zu 14 Tagen für die Lieferung der Waren ab dem Versand von John Smedley einkalkulieren. John Smedley möchte seine Kunden aus dem Ausland darauf hinweisen, dass das Unternehmen nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Zoll- und Importverfahren haftet.

Sie können Ihre Sendung mithilfe der Sendungsnummer, die auf Ihrer Bestellungsbestätigung angegeben ist, auf der folgenden Website von DHL nachverfolgen: www.dhl.co.uk/en/express/tracking.

Wenn wir Ihre Bestellung aus jeglichen Gründen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bezahlung ausliefern können, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Sie sind zu einer Rückerstattung berechtigt, wenn Sie nicht länger auf Ihre Waren warten möchten.

DHL INFORMATIONS

Toutes nos livraisons en France sont envoyées via DHL, en utilisant leur service Express Worldwide. Pour les commandes internationales, les délais de livraison varient selon la destination. En général, la livraison s'effectue 3 à 5 jours après l'expédition, bien que les clients doivent prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables après l'expédition par John Smedley pour que leurs produits leur parviennent. John Smedley demande à ses clients internationaux de noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards d'acheminement dus aux procédures de douane et d'importation.

Vous pouvez suivre votre livraison en utilisant le numéro de suivi fourni lors de la confirmation de votre commande en allant sur le site Web de DHL : www.dhl.co.uk/en/express/tracking.

Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas satisfaire votre commande dans les 14 jours qui suivent votre paiement, nous vous informerons de la situation et vous pourrez être remboursé si vous ne souhaitez pas attendre vos articles plus longtemps.