ヘルプ - お届け
商品はご自宅、勤務先、ご友人宅など、ご希望の住所へのお届けが可能です。 購入手続きの際に、ご希望のお届け先住所をご入力ください。
安全にお届けするため、当社からの荷物はすべて追跡され、お届けの際にご署名が必要です。 お留守の場合は、受け取り方法を記載した書類を置かせていただきます。 配送に関してお困りのことがありましたら、カスタマーケアチーム(customercare@johnsmedley.comまたは電話+44(0)800 652 3498(英語のみ))までお問い合わせください。
配送料金
日本ストアでのご注文には、シンプルな配送料金表をご用意しております。 金額は全世界対応です。お届け先に関わらず、以下の配送料金が適用されます。
- 19,500円未満のご注文の場合 - 1,800円
- 19,500~40,000円のご注文の場合 - 2,600円
- 40,000円を超えるご注文の場合 - 無料
お届けについて
日本向けのお荷物はすべて、DHLのエクスプレスワールドワイド サービスで発送されます。 国外からのご注文の場合、お届けまでの日数は配送先によって異なります。 通常は発送から3~5日以内のお届けになりますが、John Smedleyからの発送後、商品がお手元に届くまでに最大で14営業日お待ちいただく場合があります。 John Smedleyは、国外のお客様に対して、通関および輸入手続きに起因する輸送中の遅延の責任は負いかねますのでご了承ください。
配送状況は、ご注文確認メールでお知らせする追跡番号により、DHLのWebサイト(www.dhl.co.uk/en/express/tracking)からご確認いただけます。
お支払い後14日以内に商品をご用意できない場合は、その旨お客様にお知らせし、ご希望の場合は返金いたします。






























