Politique de confidentialité

John Smedley Limited (« nous ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique (ainsi que les conditions d'utilisation du site Web et tout autre document qu'elle mentionne) établit les principes fondamentaux selon lesquels nous collectons et traitons vos données personnelles. Veuillez lire attentivement le contenu de la présente pour comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et leur traitement. Aux fins de la loi anglaise Data Protection Act 1998 (la “Loi”), le gérant des données est John Smedley Limited, sis à Lea Mills, Matlock, Derbyshire, DE4 5AG.

Cookies
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Les renseignements que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

1. Les renseignements que vous fournissez en remplissant les formulaires de notre site sur www.johnsmedley.com (« notre site »), y compris ceux fournis lors de l'inscription pour utiliser notre site. L'inscription est gratuite et sans obligation d'achat, elle permet aux membres de recevoir un certain nombre d'avantages précis.
2. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.
3. Nous pouvons aussi vous demander de répondre à des questionnaires à des fins de recherche mais ce n'est pas une obligation.
4. Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site et l'exécution de vos commandes.
5. Les détails de vos visites, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogues et autres données de communication, qu'ils soient nécessaires à notre propre système de facturation ou autre et aux ressources auxquelles vous accédez.

Protection de votre sécurité
Pour garantir que votre carte de crédit ou de débit n'est pas utilisée sans votre consentement, nous vérifions le nom, l'adresse et tout autre renseignement personnel que vous nous fournissez pendant le processus de commande, dans les bases de données tiers pertinentes. En acceptant les présentes conditions générales, vous consentez à l'exécution de telles vérifications. Au cours de ces vérifications, il est possible que nous divulguions les renseignements personnels que vous fournissez à une agence d'évaluation du crédit qui est susceptible d'archiver lesdits renseignements. Soyez assuré que cette mesure est prise uniquement pour vérifier votre identité. Aucune vérification de solvabilité n'est effectuée et votre cote de crédit ne sera pas affectée. Tous les renseignements que vous fournissez seront traités de manière sécurisée et en stricte conformité avec la loi anglaise Data Protection Act 1998.

Stockage de vos renseignements personnels
Les données que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées et stockées à l'extérieur de l'Espace économique européen (“EEE”). Elles peuvent aussi être traitées par du personnel situé à l'extérieur de l'EEE mais qui travaille pour nous ou l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut, entre autres, participer à l'exécution de votre commande, au traitement des détails de votre paiement et à la fourniture de services de soutien. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour garantir que vos données seront traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

Tous les renseignements que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés. Les pages de paiement de John Smedley sont hébergées sur des serveurs sécurisés de Worldpay™, sauf si vous faites des achats sur notre boutique en ligne chinoise dont les pages sont hébergées sur des serveurs sécurisés Alipay™. Worldpay et Alipay sont toutes deux des passerelles de paiement électronique réputées et établies. Toute transaction sera chiffrée grâce au protocole SSL. Worldpay™ et Alipay™ utilisent des techniques de chiffrement et de pare-feu pour offrir une sécurité maximale contre la fraude et les pirates informatiques. Pour de plus amples renseignements sur les produits ou systèmes Worldpay et Alipay, veuillez visiter les sites www.worldpay.com et www.alipay.com.

Si vous détenez un mot de passe que nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec quiconque.

Malheureusement, la transmission d'information via Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées à notre site. Tout transmission est effectuée à vos propres risques. À réception de vos renseignements, nous utiliserons des procédures rigoureuses et des mesures de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements à votre sujet de manière suivante :

1. Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ;
2. Pour vous envoyer la documentation promotionnelle ou vous fournir des informations concernant les offres spéciales et les nouvelles gammes de produits que vous avez demandées ou que nous pensons pouvoir vous intéresser, si vous avez convenu d'être contacté à de telles fins ;
3. Pour exécuter les obligations liées à tout contrat entre vous et nous et, le cas échéant, pour vous contacter afin de vérifier vos coordonnées en notre possession avant de vous envoyer les produits de votre commande ;
4. Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service si c'est votre choix ;
5. Pour vous informer de toute modification de notre service.

Nous pouvons aussi utiliser vos données pour vous fournir des informations à propos des produits et services de John Smedley qui pourraient vous intéresser, ou nous pouvons contacter par téléphone à ce sujet. Nous pouvons vous contacter de manière électronique (par email ou par SMS), ou par voie postale, pour vous envoyer des informations sur nos produits qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Divulgation de vos renseignements
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à tout membre de notre groupe.

Nous pouvons aussi les communiquer à des tiers si :

1. Nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs. Auquel cas, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux acheteurs ou aux vendeurs potentiels.
2. Nos actifs venaient à être acquis par un tiers. Auquel cas les renseignements personnels de nos clients feraient partie des actifs transférés.
3. Nous sommes contraints de divulguer ou de communiquer vos renseignements personnels pour respecter une obligation juridique, pour faire exécuter ou appliquer les conditions d'utilisation de notre site Internet, les conditions de vente ou tout autre accord, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de John Smedley, de nos clients ou autres. Nous pouvons notamment échanger des renseignements avec d'autres sociétés et organisations afin de protéger contre la fraude, de réduire les risques de crédit et de traiter des paiements via le système Worldpay.

Vos droits
Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. En général, nous vous informerons (avant de collecter vos renseignements) si nous envisageons d'utiliser vos renseignements à de telles fins. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : customercare@johnsmedley.com.

Il est possible que notre site contienne, de temps à autre, des hyperliens menant aux sites de nos réseaux partenaires, nos annonceurs et nos sociétés affiliées. Si vous suivez un hyperlien menant à l'un de ces sites, veuillez noter que ces derniers possèdent leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité ou obligation afférente. Veuillez lire ces politiques avant de transmettre vos renseignements personnels à ces sites.

Accès aux renseignements
La Loi vous donne le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer ce droit. Toute demande d'accès peut faire l'objet de frais de £10,00 livres sterling pour répondre au coût que représente la communication des renseignements personnels que nous possédons à votre sujet.

Modifications de notre politique de confidentialité
Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous serez informé par email.

Nous contacter
Nous vous encourageons à adresser toute question, tout commentaire et toute demande à propos de la présente politique de confidentialité par email à customercare@johnsmedley.com ou par voie postale à

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