帮助 - 运送
我们可以运送货物至任何地址,包括家庭住址、工作单位地址或是亲朋好友的地址。 请确保在结账环节填写希望运送货物的地址。
请注意,出于安全考虑,我们对所有货物的运送情况进行跟踪,并且您在接收货物时需要提供签名。 如果您不能接收运送货物,送货员会留下指示说明您应如何取回包裹。 如果在货物运送方面您有任何问题,请发送邮件至:customercare@johnsmedley.com,或致电:+44(0)800 6523498(仅提供英语服务)联系客户服务部门。
运送费用
对于向中国商店下达的订单,我们提供一个简单的运费表。 我们制定的运费适用于全世界范围,所以无论您的送货地在哪儿,其具体运费标准如下:
- 订单总额低于人民币 2,500 元时,运费是人民币 100 元
- 订单总额在人民币 2,500 元和 4,000 元之间,运费是人民币 200 元
- 订单总额超过人民币 4,000 元时免运费
运送信息
所有中国订货将通过敦豪国际航空快递(DHL)全球货运服务运送。 国际订单的运送日期随目的地而改变。 一般情况下,商品将于 John Smedley 发货后三到五日内送达,最长不超过 14 个工作日。 国际顾客请注意,John Smedley 不对海关和进口程序导致的运送延迟负责。
您可以访问敦豪国际航空快递(DHL)官网:www.dhl.co.uk/en/express/tracking,使用订单确认信息提供的跟踪号码了解货物的运送情况。
如果您支付货款后 14 日内,我们不能满足您的订单要求,我们将会给您发出通知。如果您不希望继续等待发货,您有权获得退款。































